1 Introdução
A s7bet ("Plataforma", "nós", "nosso") se compromete a proteger a privacidade de todos os usuários que acessam e utilizam seus serviços em s7bet.vu e no aplicativo Android. Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e objetiva como tratamos os dados pessoais dos usuários — o que coletamos, por que coletamos, como usamos, como armazenamos e quais são os seus direitos.
Esta política se aplica a todos os serviços da s7bet, incluindo o site, o app Android, o programa VIP, as apostas esportivas, o bingo ao vivo, o cassino, os depósitos via Pix, os saques em BRL e todas as interações com nossa equipe de suporte.
Quando falamos em "dados pessoais", nos referimos a qualquer informação que identifique ou que possa ser usada para identificar uma pessoa natural — como nome, CPF, e-mail, endereço IP, dados financeiros e informações de comportamento dentro da plataforma.
2 Quais Dados a s7bet Coleta
2.1 Dados fornecidos diretamente por você
Ao se cadastrar e utilizar a s7bet, você nos fornece voluntariamente as seguintes informações:
- Dados de cadastro: nome completo, data de nascimento, CPF, endereço de e-mail e senha;
- Dados de verificação KYC: documento de identidade (RG, CNH ou passaporte), selfie com o documento, comprovante de residência;
- Dados financeiros: chave Pix para depósitos e saques, histórico de transações realizadas na plataforma em BRL;
- Comunicações: mensagens trocadas com nossa equipe de suporte via chat ou e-mail, incluindo reclamações e solicitações.
2.2 Dados coletados automaticamente
Ao navegar na plataforma, coletamos automaticamente alguns dados técnicos necessários para o funcionamento e segurança dos serviços:
- Endereço IP e dados de geolocalização aproximada;
- Tipo de dispositivo, sistema operacional e versão do navegador ou app;
- Páginas visitadas, tempo de sessão e interações com os recursos da plataforma;
- Cookies e identificadores de sessão (veja seção 6);
- Logs de acesso para fins de segurança e prevenção a fraudes.
3 Para que Usamos seus Dados
A s7bet usa os dados coletados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Prestar os serviços da plataforma: criação e gestão da conta, processamento de depósitos via Pix e saques em BRL, disponibilização de apostas esportivas, bingo, cassino e programa VIP;
- Verificação de identidade (KYC): confirmar que você é quem diz ser, que é maior de 18 anos e que os dados financeiros pertencem ao mesmo titular;
- Prevenção a fraudes e segurança: monitorar atividades suspeitas, detectar contas duplicadas, prevenir lavagem de dinheiro e proteger a integridade da plataforma;
- Cumprimento de obrigações legais: atender exigências regulatórias, fiscais e judiciais aplicáveis;
- Comunicações relevantes: notificar sobre movimentações na conta, saques processados, atualizações de segurança e promoções relacionadas ao seu perfil de uso;
- Melhoria dos serviços: analisar padrões de uso para otimizar a experiência na plataforma, corrigir falhas e desenvolver novos recursos;
- Jogo responsável: monitorar padrões de comportamento que possam indicar uso problemático e acionar ferramentas de proteção quando necessário.
4 Base Legal para o Tratamento
A s7bet trata seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e legislação aplicável:
- Execução do contrato: dados necessários para prestar os serviços que você contratou ao se cadastrar na plataforma;
- Consentimento: para comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais, mediante consentimento expresso do usuário, que pode ser revogado a qualquer momento;
- Obrigação legal: quando exigido por legislação, autoridades judiciais ou regulatórias;
- Legítimo interesse: para fins de segurança da plataforma, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços, desde que não prevaleça sobre seus direitos e liberdades fundamentais.
5 Compartilhamento de Dados
A s7bet não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais com terceiros. O compartilhamento de informações ocorre somente nos seguintes casos e com as proteções adequadas:
- Processadores de pagamento: instituições financeiras e provedores de infraestrutura Pix necessários para processar depósitos e saques em BRL, que recebem apenas as informações indispensáveis para a transação;
- Fornecedores de jogos: provedores de software de cassino, slots e bingo que hospedam os jogos na plataforma, que podem processar dados de sessão nos seus sistemas para fins de funcionamento do jogo e RNG;
- Serviços de segurança e antifraude: empresas especializadas que nos auxiliam na detecção de atividades suspeitas e proteção da plataforma, mediante contratos de confidencialidade;
- Obrigação legal: autoridades públicas, judiciário ou órgãos regulatórios quando houver determinação legal para divulgação;
- Reorganização empresarial: em caso de fusão, aquisição ou reestruturação da s7bet, os dados poderão ser transferidos, respeitando sempre os termos desta política.
Todo compartilhamento com terceiros é regido por acordos de processamento de dados que impõem obrigações de confidencialidade e limitam o uso das informações às finalidades específicas para as quais foram compartilhadas.
6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
A s7bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência na plataforma. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você acessa o site ou app.
6.1 Tipos de cookies que usamos
- Essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação, segurança de sessão e manutenção do estado do jogo. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do serviço;
- Funcionais: lembram suas preferências, como idioma e configurações de interface, para personalizar a experiência;
- Analíticos: coletam dados agregados e anônimos sobre como os usuários navegam na plataforma para ajudar a identificar melhorias;
- Segurança e antifraude: ajudam a identificar comportamentos suspeitos e proteger sua conta contra acessos não autorizados.
6.2 Como gerenciar cookies
Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies a qualquer momento. No entanto, a desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto da plataforma, incluindo o acesso à conta e a participação em jogos.
7 Segurança dos Dados
A s7bet adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida:
- Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações entre o dispositivo do usuário e os servidores da plataforma;
- Armazenamento seguro de senhas com hash criptográfico — nem a equipe da s7bet tem acesso à sua senha em texto claro;
- Controle de acesso restrito: apenas funcionários com necessidade legítima podem acessar dados pessoais dos usuários, e todos passam por treinamento de privacidade;
- Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de acesso não autorizado;
- Backups seguros e planos de resposta a incidentes para minimizar impactos em caso de falhas técnicas.
Apesar de todas as medidas adotadas, nenhum sistema de segurança é absolutamente infalível. Em caso de incidente de segurança que possa afetá-lo, a s7bet se compromete a notificá-lo dentro do prazo razoável e a tomar as medidas corretivas necessárias.
8 Por Quanto Tempo Guardamos seus Dados
A s7bet mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, observando os seguintes critérios:
- Dados de conta ativa são mantidos enquanto sua conta estiver aberta e ativa na plataforma;
- Após o encerramento da conta, dados financeiros e de identidade são mantidos por até 5 anos para cumprimento de obrigações legais, fiscais e de prevenção à lavagem de dinheiro;
- Logs de segurança são mantidos por até 2 anos após a geração;
- Comunicações de suporte são mantidas por até 3 anos para fins de resolução de disputas;
- Dados coletados com base em consentimento são excluídos após a revogação do consentimento, salvo quando houver outra base legal para a manutenção.
9 Seus Direitos como Titular dos Dados
A legislação brasileira de proteção de dados (LGPD) garante a você, como titular dos dados, um conjunto de direitos que a s7bet se compromete a respeitar e facilitar o exercício: